Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mai 2026 Date d’entrée en vigueur : 2 mai 2026

Anahana Wellness Inc. (« Anahana », « nous », « notre ») exploite le site web https://www.anahana.com (le « Service »). La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Service, ainsi que les choix qui vous sont offerts concernant ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire, les termes utilisés dans cette Politique ont la même signification que dans nos Conditions Générales.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Anahana Wellness Inc. 19 Glenview Ave. Toronto, ON M4R 1P5 Canada E-mail : [email protected]

Pour toute question concernant cette Politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.

Définitions

  • Service — le site web https://www.anahana.com exploité par Anahana Wellness Inc.
  • Données personnelles — données concernant une personne vivante identifiable à partir de ces données (ou de celles-ci et d’autres informations en notre possession ou susceptibles de l’être).
  • Données d’utilisation — données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
  • Cookies — petits fichiers stockés sur votre appareil.
  • Responsable du traitement — la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Aux fins de cette Politique, nous sommes Responsable du traitement de vos Données personnelles.
  • Sous-traitant — toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement.
  • Personne concernée — toute personne vivante utilisant notre Service et faisant l’objet de Données personnelles.

Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d’informations à diverses fins pour fournir et améliorer notre Service.

Données personnelles. Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant servir à vous contacter ou vous identifier, notamment :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Pays / région (lorsque pertinent pour la localisation)
  • Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel, et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications via le lien de désabonnement dans tout e-mail que nous envoyons ou en nous contactant.

Données d’utilisation. Nous collectons les informations que votre navigateur envoie à chaque visite de notre Service, notamment l’adresse IP de votre ordinateur, le type et la version du navigateur, les pages visitées, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de localisation. Avec votre permission, nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation approximative. Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation à tout moment via les paramètres de votre appareil.

Données de suivi et cookies. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Voir la section « Cookies et technologies similaires » ci-dessous.

Utilisation de vos informations

Anahana Wellness Inc. utilise les données collectées aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir notre Service
  • Vous notifier des changements de notre Service
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service
  • Fournir un support client
  • Recueillir des analyses ou des informations précieuses pour améliorer notre Service
  • Surveiller l’utilisation de notre Service
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Diffuser des publicités et mesurer leur efficacité
  • Vous fournir des actualités, offres spéciales et informations sur d’autres biens, services et événements susceptibles de vous intéresser, sauf opposition de votre part

Base légale du traitement (Art. 6 RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, notre base légale dépend des données collectées et du contexte :

  • Consentement — pour la publicité personnalisée, les communications marketing et les analyses optionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via notre plateforme de gestion du consentement.
  • Intérêts légitimes — pour la sécurité, la prévention de la fraude, les analyses de base et l’amélioration du Service, équilibrés avec vos droits fondamentaux.
  • Contrat — lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous.
  • Obligation légale — lorsque nous devons traiter des données pour respecter la loi.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies de session (qui expirent à la fermeture du navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu’à suppression).

Catégories de cookies que nous utilisons :

  • Strictement nécessaires — requis pour le fonctionnement du Service. Ils ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas de consentement.
  • Analyse — nous aident à comprendre l’interaction des visiteurs avec le Service. Inclut Google Analytics 4 et Microsoft Clarity.
  • Publicité et personnalisation — utilisés pour diffuser et mesurer les publicités, y compris la publicité personnalisée. Inclut Google AdSense, Google Ad Manager et les cookies de remarketing Google Ads (DoubleClick).

Gestion de vos préférences. Pour les visiteurs de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous affichons une bannière de consentement lors de votre première visite vous permettant d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ou en utilisant les contrôles de cookies de votre navigateur.

Publicité et fournisseurs tiers

Notre Service affiche des publicités diffusées par Google et d’autres tiers.

Google AdSense et Ad Manager. Les fournisseurs tiers, dont Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces basées sur les visites antérieures d’un utilisateur sur ce site ou d’autres sites. L’utilisation par Google des cookies publicitaires permet à Google et à ses partenaires de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites sur nos sites et/ou d’autres sites Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver la publicité personnalisée via les Paramètres des annonces Google.

Cookies DoubleClick. Nous utilisons le cookie DoubleClick de Google (et identifiants similaires) pour la personnalisation des annonces, la limitation de fréquence, la mesure des conversions et l’optimisation de la diffusion. Vous pouvez gérer vos préférences DoubleClick via le lien Paramètres des annonces Google ci-dessus.

Cadre IAB de Transparence et de Consentement (TCF). Pour les visiteurs de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous participons au Cadre IAB Europe de Transparence et de Consentement et respectons ses spécifications et politiques. L’identifiant de notre Plateforme de Gestion du Consentement est 300 (Google FundingChoices). Vous pouvez consulter la liste actuelle des partenaires technologiques publicitaires via la bannière de consentement de notre Service.

Autres mécanismes d’opposition. En plus des Paramètres des annonces Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée de nombreux réseaux publicitaires via :

Ces options sont spécifiques à l’appareil et au navigateur. Si vous changez d’appareil, de navigateur ou effacez vos cookies, il peut être nécessaire de répéter le processus.

Prestataires de services et tiers

Nous pouvons employer des entreprises et particuliers tiers pour faciliter notre Service (« Prestataires »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser son utilisation. Ces tiers n’ont accès à vos Données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analyse :

  • Google Analytics 4 — fourni par Google LLC. Suit et analyse le trafic. Voir la Politique de confidentialité Google.
  • Microsoft Clarity — fourni par Microsoft Corporation. Capture les enregistrements de session, cartes de clics et heatmaps de défilement pour améliorer l’expérience utilisateur. Clarity n’enregistre pas par défaut les mots de passe, informations de carte de crédit ou données saisies dans les champs de formulaire. Voir la Déclaration de confidentialité Microsoft.

Publicité :

  • Google AdSense (ID éditeur : pub-3367397398996558)
  • Google Ad Manager (ID réseau : 22905068637)
  • Google Ads (remarketing) — fourni par Google LLC

Gestion des balises et consentement :

  • Google Tag Manager — fourni par Google LLC, utilisé pour gérer les balises sur le Service.
  • Google FundingChoices — fourni par Google LLC, notre Plateforme de Gestion du Consentement certifiée IAB (TCF v2).

Infrastructure :

  • Cloudflare, Inc. — fournit notre réseau de diffusion de contenu (CDN), protection DDoS et analyses de sécurité. Cloudflare peut collecter des adresses IP et métadonnées de requêtes à des fins de sécurité et de performance. Voir la Politique de confidentialité Cloudflare.
  • SuperSchema — pixel d’analyse propriétaire utilisé pour le suivi des performances techniques.

Divulgation des données

Exigences légales. Anahana Wellness Inc. peut divulguer vos Données personnelles de bonne foi lorsque cela est nécessaire pour :

  • respecter une obligation légale
  • protéger et défendre les droits ou la propriété d’Anahana Wellness Inc.
  • prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service
  • protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • se protéger contre toute responsabilité légale

Transferts d’entreprise. Si Anahana Wellness Inc. est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos Données personnelles soient transférées et soumises à une politique différente.

Transferts internationaux de données

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre province, pays ou autre juridiction où les lois sur la protection des données peuvent différer. Anahana Wellness Inc. est basée au Canada, et vos données sont généralement traitées au Canada et aux États-Unis par nos Prestataires.

Lors du transfert de Données personnelles depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse vers des pays n’ayant pas reçu de décision d’adéquation de la Commission européenne, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) et des mesures supplémentaires si nécessaire, pour garantir un niveau de protection essentiellement équivalent à celui du droit européen.

Votre soumission d’informations au Service constitue votre accord à ce transfert.

Conservation des données

Nous conservons vos Données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins définies dans cette Politique, ou comme l’exige la loi :

  • Informations de compte / contact — conservées tant que vous restez abonné, plus une période raisonnable pour respecter les obligations légales.
  • Données d’utilisation / analyse — jusqu’à 26 mois dans Google Analytics (par défaut) et jusqu’à 13 mois dans Microsoft Clarity, après quoi elles sont agrégées ou supprimées.
  • Cookies et identifiants publicitaires — selon la durée définie pour chaque cookie (généralement 30 jours à 24 mois).
  • Communications de support client — jusqu’à 3 ans pour gérer les demandes de suivi.
  • Registres de transactions / paiements — selon la loi fiscale et comptable canadienne, généralement 6-7 ans.

Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques.

Sécurité

La sécurité de vos données nous tient à cœur. Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables, notamment le chiffrement HTTPS en transit et des contrôles d’accès. Aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 % ; bien que nous nous efforcions de protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vos droits en matière de protection des données

Droits sous le RGPD et UK GDPR. Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (Art. 15) — demander des informations sur les Données personnelles que nous détenons et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification (Art. 16) — faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli », Art. 17) — demander la suppression de vos Données personnelles, sous certaines exceptions.
  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18) — demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos Données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition (Art. 21) — vous opposer au traitement basé sur les intérêts légitimes, y compris le profilage à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer le consentement (Art. 7(3)) — retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité.

Droit de réclamation. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD. Liste des autorités de contrôle de l’UE ici.

Droits de confidentialité de Californie (CCPA / CPRA)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits spécifiques en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA), notamment :

  • Droit de savoir quelles catégories d’informations personnelles nous avons collectées sur vous, les sources, les finalités et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
  • Droit à la suppression des informations personnelles collectées (sous réserve d’exceptions).
  • Droit de corriger des informations personnelles inexactes.
  • Droit de refuser la vente ou le partage d’informations personnelles. Anahana ne vend pas d’informations personnelles contre rémunération. Dans la mesure où l’utilisation de cookies pour la publicité comportementale inter-contextuelle constitue un « partage » selon le CPRA, vous pouvez vous y opposer en ajustant vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou en activant le signal Global Privacy Control (GPC) dans votre navigateur.
  • Droit de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles.
  • Droit à la non-discrimination pour avoir exercé vos droits CCPA / CPRA.

Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à [email protected] avec l’objet « California Privacy Request ». Nous répondrons dans les 45 jours.

Contact pour le Règlement sur les Services Numériques (DSA) de l’UE

Pour les questions liées au Règlement sur les Services Numériques de l’UE, y compris les mécanismes de notification et d’action, signalements de contenus illicites et autres communications liées au DSA, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Ce point de contact peut être adressé en anglais ou dans toute langue officielle de l’État membre de l’UE dans lequel vous résidez.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans aux États-Unis, ou de moins de 16 ans dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, contactez-nous à [email protected].

Signaux « Do Not Track »

Certains navigateurs offrent un paramètre « Do Not Track » (« DNT »). Faute de consensus dans l’industrie sur l’interprétation des signaux DNT, notre Service n’y répond pas actuellement. Cependant, nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC) comme refus de la vente ou du partage d’informations personnelles pour les résidents de Californie.

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site visité. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites tiers.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ». Lorsque la loi l’exige, nous fournirons un avis plus visible (par e-mail ou bannière) et solliciterons un nouveau consentement si nécessaire.

Nous vous conseillons de consulter cette Politique périodiquement. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, contactez-nous :

Anahana Wellness Inc. 19 Glenview Ave. Toronto, ON M4R 1P5 Canada

Par e-mail : [email protected]